Algemene voorwaarden Neemo – de net iets andere
hondenschool
Artikel 1 – Definities
1. Opdrachtnemer: Neemo – de net iets andere hondenschool, gevestigd te (2225 CV)
Katwijk aan de Hogeweg 16, ingeschreven bij de KvK onder nummer 76018830.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die
gebruikmaakt van de diensten van de oapdrachtnemer.
3. Hond: het dier of de dieren waarop de overeenkomst betrekking heeft of die tijdens
de dienstverlening aanwezig zijn.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever op grond
waarvan opdrachtnemer diensten verricht en/of producten verkoopt en/of goederen
verhuurt.
5. Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden en/of uitgevoerde werkzaamheden
en activiteiten in de ruimste zin van het woord, waaronder in ieder geval maar niet
uitsluitend: gedragstherapie, adviesgesprekken, (privé)trainingen, cursussen,
begeleidingstrajecten, passessies voor muilkorven en aanverwante dienstverlening,
alsmede het verhuren van materialen en/of faciliteiten, zoals voerspellen en een
trainingsveld, zoals nader gespecificeerd in de overeenkomst, offerte en/of op de
website van opdrachtnemer.
6. Producten: alle door opdrachtnemer aangeboden en/of verkochte goederen,
waaronder in ieder geval muilkorven en bijbehorende accessoires.
7. Huurgoederen: alle door opdrachtnemer aan opdrachtgever ter beschikking gestelde
materialen of faciliteiten, waaronder voerspellen en een trainingsveld.
8. Locatie: iedere plaats waar de diensten worden uitgevoerd, waaronder de locatie van
opdrachtnemer, de locatie van opdrachtgever, gehuurde locaties en online
omgevingen.
9. Digitale producten: alle via digitale weg (bijvoorbeeld e-mail of download) door
opdrachtnemer aan opdrachtgever verstrekte documenten.
10. Schriftelijk: communicatie via geschreven, gedrukte of elektronische weg, waaronder
e-mail waarmee partijen officieel overeenstemming of informatie kunnen vastleggen,
voor zover dit geschikt is voor het doel en de context van de overeenkomst.
11. Online cursus: een digitaal leerprogramma bestaande uit online toegankelijk
gemaakte lesmaterialen, video’s, documenten en/of opdrachten, al dan niet
gefaseerd aangeboden via een online omgeving.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten
en diensten van de opdrachtnemer.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever kennis te
hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
4. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet geldig. De
toepasselijkheid daarvan wordt door opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand
gewezen.
5. Als er sprake is van strijdigheid van de bepalingen tussen deze algemene
voorwaarden en de overeenkomst dan geldt op dat punt het bepaalde in de
overeenkomst.
6. Alle aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een
termijn voor aanvaarding is gesteld.
7. Opdrachtnemer kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de
opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een
onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
1. Opdrachtnemer biedt hondgerelateerde begeleiding, training, coaching, advies en
ondersteunende diensten op het gebied van gedrag, opvoeding, welzijn en
verzorging van honden.
2. De dienstverlening kan onder meer bestaan uit, maar is niet beperkt tot: individuele
hondentraining, gedragstherapeutische begeleiding, adviesgesprekken, passessies
voor muilkorven, voedingsadvies, groepslessen, workshops, online cursussen en
digitale programma’s.
3. Daarnaast kan de opdrachtnemer producten verkopen en/of goederen verhuren,
waaronder muilkorven, voerspellen en trainingsfaciliteiten, indien en voor zover dit
uitdrukkelijk tussen partijen is overeengekomen.
4. De dienstverlening heeft uitsluitend een coachend, adviserend en begeleidend
karakter en vormt geen diergeneeskundige of veterinaire zorg in de zin van de Wet
dieren.
5. De door opdrachtnemer verstrekte adviezen zijn gebaseerd op door opdrachtgever
verstrekte informatie en/of observaties van opdrachtnemer en vervangen geen
consult, diagnose of behandeling door een dierenarts. Opdrachtnemer stelt geen
medische diagnoses en verricht geen veterinaire handelingen.
6. De dienstverlening wordt uitgevoerd op locatie van opdrachtnemer, op locatie van
opdrachtgever en/of online, afhankelijk van de aard van de dienst, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer komt tot stand op het
moment dat opdrachtgever een aanbod van opdrachtnemer aanvaardt en
opdrachtnemer de opdracht, reservering, bestelling of aanvraag schriftelijk, per
e-mail of digitaal bevestigt.
2. Door acceptatie van het aanbod verklaart opdrachtgever tevens akkoord te gaan met
deze algemene voorwaarden.
3. Offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk
anders vermeld. Opdrachtnemer is slechts gebonden aan een offerte indien
aanvaarding daarvan door opdrachtgever schriftelijk of digitaal plaatsvindt binnen de
in de offerte genoemde termijn.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een
opdracht, bestelling of reservering te weigeren.
5. Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze
schriftelijk of digitaal tussen partijen zijn overeengekomen.
6. De overeenkomst kwalificeert, afhankelijk van de aard van de afgenomen prestaties,
als:
a. een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 Burgerlijk
Wetboek voor zover het betreft dienstverlening zoals training, coaching,
gedragsbegeleiding, advies; en/of
b. een koopovereenkomst voor zover het betreft de verkoop van producten;
en/of
c. een huurovereenkomst voor zover het betreft de verhuur van materialen en/of
faciliteiten; en/of
d. een overeenkomst inzake digitale inhoud voor zover het betreft online
cursussen en digitale producten.
Artikel 5 – Minderjarigen
1. Deelname aan diensten van opdrachtnemer door personen jonger dan 18 jaar is
uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van een ouder of
wettelijk vertegenwoordiger.
2. De overeenkomst wordt in alle gevallen aangegaan door een meerderjarige
opdrachtgever, die verantwoordelijk blijft voor nakoming van alle verplichtingen uit de
overeenkomst.
3. Minderjarigen vanaf 12 jaar mogen uitsluitend deelnemen aan trainingen of
begeleiding onder actieve begeleiding en toezicht van een ouder of wettelijk
vertegenwoordiger, tenzij opdrachtnemer vooraf schriftelijk anders toestemt.
4. Kinderen onder de 12 jaar nemen niet zelfstandig deel aan trainingen of
gedragsbegeleiding en kunnen enkel aanwezig zijn als toeschouwer onder volledige
verantwoordelijkheid van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deelname van een minderjarige te
weigeren of te beëindigen indien dit naar professioneel inzicht niet passend, veilig of
verantwoord is.
Artikel 6 – Verantwoordelijkheid opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht om alle informatie die relevant is voor de uitvoering van de
overeenkomst volledig, juist en tijdig aan opdrachtnemer te verstrekken. Dit omvat
onder meer, maar niet uitsluitend, informatie over gedrag, gezondheid, medicatie,
eerdere begeleiding en relevante omstandigheden in de leefomgeving van de hond.
Deze informatie dient, voor zover van toepassing, bij de vragenlijst te worden
aangeleverd, inclusief door opdrachtnemer verzochte videobeelden van de hond in
het dagelijks leven.
2. Opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer onverwijld te informeren over wijzigingen
in deze informatie gedurende de looptijd van de overeenkomst.
3. Opdrachtgever dient opdrachtnemer voorafgaand aan een afspraak tijdig te
informeren indien sprake is van ziekte, blessure, een besmettelijke aandoening of
andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid, gezondheid of
uitvoering van de dienstverlening.
4. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gezondheid,
verzorging en het welzijn van de hond. Bij twijfel over de gezondheid van de hond of
bij medische klachten dient opdrachtgever een dierenarts te raadplegen.
5. Opdrachtgever dient tijdens sessies de door opdrachtnemer gegeven instructies,
veiligheidsvoorschriften en huisregels op te volgen. Het is opdrachtgever en
eventuele aanwezigen niet toegestaan zonder voorafgaande uitdrukkelijke
toestemming van opdrachtnemer foto-, video- of geluidsopnamen te maken van
opdrachtnemer, haar werkwijze of de uitvoering van de dienstverlening.
6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het opvolgen en uitvoeren van door
opdrachtnemer gegeven adviezen, oefeningen, aanbevelingen en instructies.
Hieronder valt mede het tijdig inplannen en nakomen van afspraken en het
terugkoppelen van relevante ontwikkelingen en voortgang. Indien opdrachtgever
adviezen of instructies niet, niet tijdig of onjuist opvolgt, komen de gevolgen daarvan
volledig voor rekening en risico van opdrachtgever.
7. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle personen die betrokken zijn bij de verzorging,
training of omgang met de hond, waaronder gezinsleden, partners, familieleden,
oppassers of andere verzorgers, op de hoogte zijn van de door opdrachtnemer
gegeven adviezen, instructies en veiligheidsmaatregelen en deze naleven.
8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen die ontstaan doordat
opdrachtgever of derden onjuiste, onvolledige of verouderde informatie verstrekken
of doordat adviezen en instructies niet of niet correct worden opgevolgd.
9. Opdrachtgever communiceert met opdrachtnemer via de overeengekomen
communicatiemiddelen. Opdrachtnemer streeft ernaar berichten binnen een redelijke
termijn te beantwoorden, maar geeft geen garantie op directe of onmiddellijke
reactie.
10. Het gebruik van spraakberichten (voicememo’s) is niet toegestaan, tenzij
opdrachtnemer hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Opdrachtnemer kan in dat geval verzoeken de inhoud schriftelijk te herhalen of nader
toe te lichten.
11. Opdrachtgever is verplicht gedurende de looptijd van de overeenkomst te beschikken
over een geldige wettelijke aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
die dekking biedt voor schade veroorzaakt door de hond(en) en/of door handelen of
nalaten van opdrachtgever.
12. Opdrachtgever verklaart door het aangaan van de overeenkomst dat een dergelijke
verzekering aanwezig is en gedurende de dienstverlening van kracht blijft.
13. Op eerste verzoek van opdrachtnemer dient opdrachtgever een bewijs van deze
verzekering te kunnen overleggen.
14. Indien opdrachtgever niet (meer) beschikt over een toereikende
aansprakelijkheidsverzekering, is opdrachtnemer gerechtigd de dienstverlening op te
schorten of te beëindigen, voor zover dit naar redelijkheid en billijkheid noodzakelijk
is.
Artikel 7 – Verantwoordelijkheid opdrachtnemer
1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en met de
zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam en professioneel dienstverlener mag
worden verwacht.
2. De dienstverlening van opdrachtnemer is gebaseerd op een inspanningsverplichting.
Opdrachtnemer geeft geen garantie op specifieke resultaten of uitkomsten.
Resultaten zijn afhankelijk van diverse factoren, waaronder de individuele situatie
van de hond, externe omstandigheden en de wijze waarop opdrachtgever adviezen
opvolgt en toepast.
3. Opdrachtnemer mag bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid
en volledigheid van de door opdrachtgever verstrekte informatie en is niet gehouden
zelfstandig onderzoek te verrichten naar deze informatie.
4. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor keuzes, handelingen of beslissingen die
opdrachtgever neemt op basis van de geleverde dienstverlening. Opdrachtgever blijft
te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het welzijn, de gezondheid en de verzorging
van de hond.
5. Indien de situatie daartoe aanleiding geeft, kan opdrachtnemer opdrachtgever
adviseren een dierenarts of andere deskundige te raadplegen.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor kosten die opdrachtgever maakt naar
aanleiding van de dienstverlening of het opvolgen van adviezen, waaronder onder
meer kosten voor dierenartsbezoek, medische onderzoeken, producten of diensten
van derden.
7. Indien dit voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst wenselijk is, is
opdrachtnemer gerechtigd om derden in te schakelen bij de uitvoering van
werkzaamheden.
Artikel 8 – Supplementen en ondersteunende middelen
1. Opdrachtnemer kan in het kader van de dienstverlening advies geven over
voedingssupplementen, kruiden of andere ondersteunende middelen. Dit advies is
uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van het algemene welzijn en betreft geen
medische behandeling of vervanging daarvan.
2. Daarnaast kan opdrachtnemer, indien dit naar haar professionele oordeel wenselijk
is, opdrachtgever adviseren over de inzet van gedragsmedicatie ter ondersteuning
van een gedragsbegeleidingstraject. Opdrachtgever dient dergelijke medicatie
uitsluitend via een dierenarts te verkrijgen. Opdrachtnemer schrijft geen medicatie
voor en is niet verantwoordelijk voor de verstrekking daarvan.
3. Supplementen en ondersteunende middelen zijn niet bedoeld om ziekten te
diagnosticeren, behandelen of genezen. Opdrachtnemer geeft geen garantie op
werking, resultaat of uitkomst van het gebruik van supplementen.
4. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de
toepassing van geadviseerde supplementen. Dit omvat onder meer:
a. correcte dosering en gebruik;
b. opvolging van gebruiksinstructies.
5. Opdrachtnemer baseert het advies met betrekking tot supplementen op de door
opdrachtgever verstrekte informatie en verricht een beoordeling binnen de grenzen
van zijn/haar professionele expertise.
6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het volledig, juist en tijdig verstrekken van
alle relevante informatie die van invloed kan zijn op het gebruik van supplementen,
waaronder – indien van toepassing – aandoeningen, medicatie, allergieën en andere
gezondheidsfactoren.
7. Opdrachtgever wordt geadviseerd om bij twijfel over geschiktheid of mogelijke
contra-indicaties voorafgaand aan gebruik een/de behandelend dierenarts te
raadplegen.
8. Indien supplementen van derden worden aanbevolen, komt de overeenkomst met
betrekking tot aankoop, levering en kwaliteit uitsluitend tot stand tussen
opdrachtgever en de betreffende leverancier. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk
voor de samenstelling, werking, kwaliteit of levering van deze producten.
9. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die voortvloeien uit het
gebruik van supplementen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de
zijde van opdrachtnemer. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 9 – Uitvoering van de opdracht
1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en
betracht daarbij de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en bekwaam
opdrachtnemer mag worden verwacht.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, tenzij
partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst medewerking van opdrachtgever
noodzakelijk is, dient opdrachtgever deze tijdig en volledig te verlenen. Hieronder valt
onder meer het tijdig aanleveren van relevante informatie over de hond, het opvolgen
van instructies en het beschikbaar stellen van de hond op het afgesproken moment.
Indien opdrachtgever hierin tekortschiet, is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering
van de werkzaamheden op te schorten of te verplaatsen. Eventuele extra kosten of
schade die hierdoor ontstaan komen voor rekening van opdrachtgever.
4. Opdrachtnemer is niet gehouden werkzaamheden uit te voeren die buiten de
overeengekomen opdracht vallen.
5. Opgegeven termijnen, tijden of planningen zijn indicatief en gelden niet als fatale
termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Indien de uitvoering van de overeenkomst niet (tijdig) plaatsvindt, dient de
opdrachtgever de opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke
termijn voor nakoming. Pas daarna raakt de opdrachtnemer in verzuim, tenzij
nakoming blijvend onmogelijk is.
7. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat wijziging of aanvulling van de werkzaamheden
noodzakelijk is voor een zorgvuldige uitvoering, zullen partijen hierover in overleg
treden. Eventuele aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor planning en
uitvoering.
8. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van afspraken
binnen de geldende termijn.
9. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die
ontstaan door omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder begrepen maar
niet beperkt tot weersomstandigheden, verkeerssituaties, ziekte, storingen of
tekortkomingen van opdrachtgever.
Artikel 10 – Trainingsmiddelen en veiligheid
1. Opdrachtnemer werkt op basis van welzijnsgerichte en hondvriendelijke
trainingsmethoden. Het gebruik van aversieve of strafgerichte hulpmiddelen tijdens
trainingen, begeleiding of andere dienstverlening is niet toegestaan.
2. Onder aversieve hulpmiddelen worden onder meer verstaan: stroombanden,
prikbanden, slipkettingen zonder stop, geurbanden, trilbanden, slip- of jachtlijnen met
stop en vergelijkbare middelen die pijn, angst, schrik of ongemak veroorzaken bij de
hond.
3. Daarnaast is het gebruik van hulpmiddelen die naar het professionele oordeel van
opdrachtnemer welzijnsbeperkend, onveilig of ongeschikt zijn, tijdens de
dienstverlening niet toegestaan.
4. Indien opdrachtnemer constateert of ernstige vermoedens heeft van het gebruik van
verboden of ernstig aversieve trainingsmiddelen of -methoden, is opdrachtnemer
gerechtigd de dienstverlening per direct op te schorten of te beëindigen en melding
te doen bij bevoegde instanties, waaronder de Landelijke Inspectiedienst
Dierenwelzijn, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit en/of de politie.
5. Tijdens trainingen en begeleiding dient de hond te worden begeleid met een goed
passend Y-tuig of een goed passende halsband, tenzij opdrachtnemer mondeling of
schriftelijk anders adviseert. De hond dient tijdens de dienstverlening aangelijnd te
zijn met een vaste lijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Indien sprake is van een eerder bijtincident, of indien de hond naar het
professionele oordeel van opdrachtnemer een verhoogd risico op bijtgedrag
vertoont, kan opdrachtnemer het gebruik van een muilkorf en/of het aangelijnd
houden van de hond verplicht stellen tijdens trainingen, lessen, begeleiding of
huisbezoeken. Opdrachtgever is verplicht deze instructies onverwijld en
volledig op te volgen.
7. Indien opdrachtgever handelt in strijd met dit artikel, is opdrachtnemer gerechtigd de
dienstverlening te weigeren, te onderbreken of te beëindigen.
Artikel 11 – Digitale producten
1. Bij aankoop van digitale inhoud, zoals e-books, cursussen, downloads of andere
direct geleverde digitale producten die niet op een materiële drager worden geleverd,
stemt opdrachtgever uitdrukkelijk in met onmiddellijke uitvoering van de
overeenkomst vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn.
2. Opdrachtgever verklaart daarbij dat hij/zij uitdrukkelijk afstand doet van het
herroepingsrecht zodra de levering van de digitale inhoud is begonnen, voor zover
wettelijk toegestaan.
3. Onder levering wordt verstaan het moment waarop de digitale inhoud aan
opdrachtgever beschikbaar wordt gesteld, bijvoorbeeld via een downloadlink, online
omgeving of toezending per e-mail.
4. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het niet of niet tijdig kunnen ontvangen
van digitale producten als gevolg van technische storingen, spamfilters, foutieve
e-mailadressen of onjuiste of onvolledige gegevens die door opdrachtgever zijn
verstrekt.
5. Online cursussen, programma’s en trajecten waarbij digitale content gedurende een
bepaalde periode gefaseerd wordt aangeboden, worden aangemerkt als digitale
diensten en/of overeenkomst van opdracht. Indien de uitvoering met uitdrukkelijke
instemming van opdrachtgever is gestart binnen de wettelijke herroepingstermijn,
kan het herroepingsrecht (gedeeltelijk) vervallen voor het reeds geleverde deel van
de dienst, voor zover wettelijk toegestaan.
6. Bij tussentijdse beëindiging door opdrachtgever na aanvang van de dienstverlening
is opdrachtnemer gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor
reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten. Eventuele vooruitbetalingen
worden, voor zover van toepassing, naar rato verrekend op basis van het reeds
uitgevoerde deel van de dienst.
7. De inhoud van digitale producten en online cursussen is uitsluitend informatief en
educatief van aard en vervangt geen individueel veterinair of ander professioneel
advies. Toepassing van de informatie geschiedt volledig op eigen
verantwoordelijkheid van opdrachtgever.
Artikel 12 – Verkoop muilkorf en passessie
1. Opdrachtnemer biedt passessies aan voor muilkorven, al dan niet in combinatie met
advies, training en de verkoop van muilkorven en bijbehorende accessoires.
2. Een passessie heeft een adviserend en ondersteunend karakter en kan onder meer
bestaan uit het opmeten van de hond, het passen van één of meerdere muilkorven,
uitleg over gebruik, bevestiging en accessoires, en advies over gewenning en
training.
3. Het volgen van een passessie verplicht opdrachtgever niet tot aankoop van een
muilkorf.
4. Indien opdrachtgever na een fysieke passessie besluit een muilkorf aan te schaffen,
komt de koopovereenkomst tot stand tijdens of direct naar aanleiding van deze
fysieke bijeenkomst. Indien de muilkorf niet direct beschikbaar is, kan deze op een
later moment worden besteld en geleverd of toegezonden aan opdrachtgever. De
latere levering doet geen afbreuk aan het moment van totstandkoming van de
overeenkomst.
5. Indien de koopovereenkomst tijdens of direct naar aanleiding van een fysieke
passessie tot stand komt, is geen sprake van een overeenkomst op afstand. Het
wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is in dat geval niet van toepassing. Dit
laat de wettelijke rechten van opdrachtgever met betrekking tot conformiteit en
consumentenkoop onverlet.
6. Indien opdrachtgever zonder voorafgaande passessie een muilkorf wenst aan te
schaffen, kan opdrachtnemer opdrachtgever verwijzen naar de officiële webshop van
de fabrikant of een andere erkende verkoper. Opdrachtnemer behoudt zich het recht
voor om verkoop zonder passessie te weigeren.
7. Opdrachtnemer geeft advies over maatvoering en pasvorm op basis van de tijdens
de passessie beschikbare informatie en de op dat moment aanwezige hond. Dit
advies is een momentopname en biedt geen garantie voor blijvende pasvorm of
acceptatie van de muilkorf door de hond.
8. Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor het juiste gebruik, de correcte
bevestiging en het regelmatig controleren van de pasvorm van de muilkorf.
Veranderingen in de conditie, vacht, gewicht of gezondheid van de hond kunnen de
pasvorm beïnvloeden.
9. Opdrachtnemer staat ervoor in dat de geleverde muilkorf bij aflevering voldoet aan
de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die opdrachtgever daarvan mag
hebben, met inachtneming van de aard van het product en de verstrekte informatie.
10. Indien opdrachtgever meent dat de muilkorf niet aan de overeenkomst voldoet, dient
dit binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt
had kunnen worden, schriftelijk aan opdrachtnemer te worden gemeld.
11. De wettelijke rechten van opdrachtgever op grond van consumentenkoop en
conformiteit blijven onverminderd van kracht.
12. Opdrachtnemer is wederverkoper van muilkorven van derden. Opdrachtnemer is niet
de producent of importeur van deze producten. Eventuele aansprakelijkheid op grond
van productaansprakelijkheid ligt bij de producent of importeur van het product.
13. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist,
ondeskundig of onzorgvuldig gebruik van de muilkorf, noch voor schade veroorzaakt
door de hond, waaronder begrepen bijtincidenten, letsel of materiële schade aan
personen of zaken, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Verhuur van producten of faciliteiten
1. Opdrachtnemer biedt de verhuur van materialen en faciliteiten aan, waaronder onder
meer voerspellen en een trainingsveld, al dan niet tegen betaling en op basis van
voorafgaande reservering.
2. De huurovereenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een
reservering plaatst en deze door opdrachtnemer schriftelijk, per e-mail of digitaal is
bevestigd.
3. Annulering of wijziging van een reservering dient tijdig en schriftelijk of per e-mail te
worden doorgegeven.
4. Bij annulering tot 24 uur vóór aanvang van de huurperiode kan kosteloos worden
geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de huurperiode is opdrachtgever in
beginsel het volledige huurbedrag verschuldigd, tenzij opdrachtnemer de
gereserveerde tijd alsnog kan verhuren aan een derde.
6. Opdrachtnemer is gerechtigd het in rekening te brengen bedrag te matigen indien de
omstandigheden daartoe aanleiding geven.
7. Indien opdrachtgever geen gebruik maakt van de reservering zonder tijdige
annulering (no-show), blijft het volledige huurbedrag verschuldigd, voor zover redelijk
en naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
8. Indien materialen worden verhuurd, geschiedt dit uitsluitend op afhaallocatie van
opdrachtnemer. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het ophalen en
retourneren van de gehuurde materialen binnen de overeengekomen huurperiode.
9. Bij aanvang van de huurperiode wordt het gehuurde geacht zich in goede, schone en
bruikbare staat te bevinden, tenzij opdrachtgever bij ontvangst of direct bij
ingebruikname onverwijld schriftelijk of per e-mail anders meldt. Bij gebreke van een
dergelijke melding geldt het gehuurde als in goede staat geaccepteerd.
10. Opdrachtgever is gedurende de volledige huurperiode volledig verantwoordelijk voor
het gebruik, de bewaring en het toezicht op de gehuurde materialen en/of faciliteiten.
11. Het is opdrachtgever niet toegestaan de gehuurde materialen of het trainingsveld te
gebruiken op een wijze die niet in overeenstemming is met de bestemming daarvan,
of die schade, gevaar of overlast kan veroorzaken voor personen, dieren,
eigendommen of de locatie.
12. Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, diefstal en alle schade aan de gehuurde
materialen en/of faciliteiten, tenzij sprake is van normale slijtage bij zorgvuldig
gebruik.
13. Bij gebruik van het trainingsveld door honden geschiedt dit volledig op eigen risico
van opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, letsel of
incidenten veroorzaakt door of met honden van opdrachtgever of derden, voor zover
wettelijk toegestaan.
14. Na afloop van de huurperiode dient opdrachtgever de gehuurde materialen compleet,
schoon en in dezelfde staat als bij aanvang te retourneren, behoudens normale
gebruikssporen.
15. Bij gebruik van het trainingsveld dient opdrachtgever het terrein na afloop schoon en
netjes achter te laten, waaronder het opruimen van uitwerpselen en afval.
16. Opdrachtnemer is gerechtigd de huur met onmiddellijke ingang te beëindigen bij
oneigenlijk gebruik of overtreding van deze voorwaarden, zonder gehouden te zijn tot
restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij dit naar redelijkheid en billijkheid
onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 14 – Curving lessen
1. Curvinglessen worden aangeboden als losse les of op basis van een strippenkaart
van vijf (5) individuele lessen.
2. De strippenkaart is geldig gedurende twee (2) maanden vanaf het moment van
aankoop. Niet-gebruikte lessen vervallen na afloop van deze termijn en geven geen
recht op restitutie, tegoed of vervangende dienstverlening, tenzij sprake is van
omstandigheden die naar het oordeel van opdrachtnemer verlenging redelijk maken,
zoals langdurige ziekte van opdrachtgever of hond.
3. De lessen worden vooraf ingepland in overleg tussen opdrachtnemer en
opdrachtgever.
4. Een geplande les kan tot 48 uur vóór aanvang kosteloos worden verplaatst of
geannuleerd.
5. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de les is opdrachtnemer gerechtigd
de betreffende les als uitgevoerd te beschouwen en in mindering te brengen op de
strippenkaart, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht.
6. Indien opdrachtgever niet op de afgesproken les verschijnt (no-show), wordt de les
als gevolgd beschouwd en van de strippenkaart afgeschreven.
7. De strippenkaart is persoonsgebonden en uitsluitend geldig voor de hond(en)
waarvoor deze is aangeschaft.
8. Tijdens de les mogen toeschouwers aanwezig zijn. Een toeschouwer mag uitsluitend
na voorafgaande toestemming een eigen hond meenemen. Deze hond neemt niet
actief deel aan de les, tenzij schriftelijke toestemming van opdrachtgever en
bijbetaling voor de andere hond.
9. Verhindering van de deelnemer schort de geldigheidsduur van de strippenkaart niet
op, tenzij opdrachtnemer schriftelijk anders overeenkomt.
Artikel 15 – Vergoeding en betaling diensten / digitale producten
1. Opdrachtgever is de door opdrachtnemer gehanteerde vergoeding verschuldigd voor
de geleverde diensten, producten en/of digitale producten, conform de in de
overeenkomst, offerte en/of factuur opgenomen prijs en betalingsvoorwaarden, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De opdrachtnemer hanteert een betalingstermijn van veertien (14) dagen na
factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Facturatie kan voorafgaand aan,
tijdens of na uitvoering/levering plaatsvinden, afhankelijk van de aard van de dienst
of het product.
3. Bij niet-tijdige betaling verkeert opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Opdrachtnemer zal opdrachtgever eenmaal schriftelijk aanmanen en een termijn van
veertien (14) dagen geven om alsnog tot betaling over te gaan. Deze termijn vangt
aan op de dag na verzending van de aanmaning.
4. Indien betaling binnen deze termijn uitblijft, is opdrachtgever de wettelijke rente en
buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig artikel 6:96
Burgerlijk Wetboek en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd haar werkzaamheden, diensten of leveringen op te
schorten zolang volledige betaling uitblijft, zonder gehouden te zijn tot
schadevergoeding.
6. De overeengekomen prijzen zijn exclusief reiskosten, tenzij anders vermeld.
Reiskosten bedragen € 0,30 per kilometer vanaf 2202 ZA, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen. Hierbij wordt de afstand berekend op basis van de snelste route
volgens een gangbare routeplanner.
7. Opdrachtnemer kan op verzoek een factuur verstrekken die door opdrachtgever kan
worden ingediend bij een particuliere huisdierenverzekering. Of en in welke mate
kosten worden vergoed, is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de verzekeraar
van opdrachtgever. Opdrachtnemer geeft geen garantie op vergoeding.
Artikel 16 – Annulering en verplaatsing afspraak
1. Annulering of verplaatsing van een afspraak, waaronder begrepen consulten,
trainingen, adviesgesprekken, passessies of overige diensten, dient door
opdrachtgever tijdig en schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
2. Indien opdrachtgever een afspraak annuleert voordat opdrachtnemer is
aangevangen met de uitvoering van de overeenkomst, worden in beginsel geen
kosten in rekening gebracht.
3. Van aanvang van de uitvoering is in ieder geval sprake zodra opdrachtnemer tijd
heeft gereserveerd, werkzaamheden heeft voorbereid, zich heeft verplaatst,
communicatie heeft verricht of anderszins uitvoering heeft gegeven aan de opdracht.
4. Indien opdrachtgever annuleert nadat een aanvang is gemaakt met de uitvoering van
de overeenkomst, is opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor de
reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde tijd en gemaakte kosten, voor zover
dit in redelijkheid aan opdrachtgever kan worden toegerekend.
5. Voor individuele afspraken zoals consulten, trainingen, adviesgesprekken en
passessies geldt dat annulering tot 48 uur vóór de afspraak kosteloos kan
plaatsvinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Bij annulering tussen 48 uur en 24 uur vóór de afspraak is opdrachtgever een
redelijke annuleringsvergoeding verschuldigd, waarbij in beginsel maximaal 50% van
het overeengekomen tarief in rekening kan worden gebracht.
7. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak is opdrachtgever het volledige
overeengekomen tarief verschuldigd, voor zover dit redelijk is gelet op de
gereserveerde tijd en de mogelijkheid om de vrijgevallen tijd nog opnieuw in te
vullen.
8. Indien opdrachtgever niet op de afgesproken locatie aanwezig is of de afspraak om
redenen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn niet kan worden uitgevoerd
(no-show), wordt dit gelijkgesteld aan een annulering binnen 24 uur en is
opdrachtgever het volledige tarief verschuldigd, voor zover dit redelijk is gelet op de
gereserveerde tijd en de mogelijkheid om de vrijgevallen tijd nog opnieuw in te
vullen.
9. Voor trajecten, pakketten of meerdaagse diensten kan opdrachtnemer aanvullende
annulerings- of verplaatsingsvoorwaarden hanteren, welke vooraf schriftelijk worden
gecommuniceerd.
10. Indien de omstandigheden dit toelaten, kan een afspraak in overleg éénmalig worden
verplaatst.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door opdrachtnemer
verstrekte en/of ontwikkelde adviezen, schema’s, trainings-/behandelplannen,
documenten, werkboeken, digitale producten, online cursussen en overige
(les)materialen berusten uitsluitend bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
2. De door opdrachtnemer verstrekte materialen zijn uitsluitend bestemd voor
persoonlijk gebruik door opdrachtgever in het kader van de overeengekomen
dienstverlening of afgenomen digitale producten.
3. Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van opdrachtnemer verstrekte of ontvangen materialen geheel of
gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, te verspreiden, te verkopen of op
andere wijze aan derden beschikbaar te stellen, tenzij dit voortvloeit uit dwingend
recht of uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Dit verbod geldt niet voor producten of materialen die uitdrukkelijk zijn verkocht of
verhuurd aan opdrachtgever, voor zover het gaat om het normaal gebruik daarvan
binnen de bestemming van het product of de huur.
5. Opdrachtnemer blijft gerechtigd de door haar ontwikkelde kennis, methoden,
werkwijzen en materialen te gebruiken voor eigen doeleinden, waaronder lesgeven,
training en marketing, voor zover daarbij geen vertrouwelijke of tot de persoon
herleidbare informatie van opdrachtgever wordt gedeeld.
Artikel 18 – Geheimhoudingsverplichting
1. De opdrachtnemer houdt iedere informatie geheim die zij van de opdrachtgever
ontvangt.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende de opdrachtgever waarvan
hij/zij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan
wel waarvan zij kan verwachten dat verspreiding ervan schade kan berokkenen.
3. Opdrachtnemer neemt alle nodige maatregelen om te zorgen dat zij de informatie in
lid 1 en 2 geheim houdt.
4. De geheimhoudingsplicht in dit artikel geldt niet voor informatie die openbaar was
voordat opdrachtnemer deze informatie ontving, die later openbaar is geworden
zonder dat opdrachtnemer hiervoor verantwoordelijk was of op grond van een
wettelijke verplichting of rechterlijke uitspraak.
5. De verplichting tot geheimhouding blijft gelden gedurende de looptijd van de
overeenkomst en na beëindiging daarvan, zolang de betreffende informatie
vertrouwelijk van aard is.
6. Opdrachtgever zal vertrouwelijke informatie over opdrachtnemer, haar werkwijzen,
lesmateriaal en bedrijfsvoering eveneens vertrouwelijk behandelen.
7. Bij schending van deze geheimhoudingsverplichting behoudt de benadeelde partij
zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en een schadevergoeding
te vorderen.
Artikel 19 – Overmacht
1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de
overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van
opdrachtnemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van
opdrachtnemer kan worden verlangd. Hieronder wordt onder meer, maar niet
uitsluitend, verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid van opdrachtnemer, storingen
in internet- of communicatiediensten, technische storingen, stroomstoringen,
cyberincidenten, overheidsmaatregelen, pandemieën, extreme
weersomstandigheden of weersomstandigheden waardoor uitvoering van de
dienstverlening niet veilig of verantwoord kan plaatsvinden, waaronder bijvoorbeeld
hitte, storm, gladheid, ijzel of andere weersomstandigheden die risico opleveren voor
mens of dier, en andere onvoorziene omstandigheden.
3. Indien een situatie van overmacht zich voordoet, zal opdrachtnemer opdrachtgever
hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Gedurende de periode van
overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort.
4. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan een redelijke termijn, zijn beide
partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen
zonder dat hierdoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
5. Voor zover opdrachtnemer ten tijde van het intreden van de overmacht inmiddels
gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of daaraan nog kan voldoen, is
opdrachtnemer gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
1. Indien opdrachtnemer aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid
beperkt tot vergoeding van directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een
toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer in de uitvoering van de
overeenkomst.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten om de tekortkoming van opdrachtnemer te laten herstellen;
c. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval
wordt verstaan gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en schade
door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de
zijde van opdrachtnemer.
4. Voor zover wettelijk toegestaan is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor immateriële
schade.
5. Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het
desbetreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van
opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de
polisvoorwaarden niet voor vergoeding in aanmerking komt.
6. Indien geen uitkering krachtens een verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid
van opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in
rekening is gebracht, met een maximum van € 2.500,-, tenzij deze beperking in de
gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid
onaanvaardbaar zou zijn.
7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, letsel of andere gevolgen die
ontstaan door het gedrag van de hond, tenzij sprake is van opzet of bewuste
roekeloosheid aan de zijde van opdrachtnemer.
8. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de toepassing en
opvolging van adviezen, begeleiding en verstrekte informatie. Resultaten kunnen per
persoon en per dier verschillen en worden niet gegarandeerd.
9. Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever niet binnen een
redelijke termijn nadat de schade redelijkerwijs is ontdekt, schriftelijk en gemotiveerd
melding heeft gemaakt van de schade bij opdrachtnemer.
10. De beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing als de schade is
veroorzaakt door opzet of grove schuld aan de zijde van opdrachtnemer.
Artikel 21 – Opzegging door opdrachtgever (artikel 7:408 lid 1 BW)
1. De opdrachtgever is op grond van artikel 7:408 Burgerlijk Wetboek te allen tijde
bevoegd de overeenkomst van opdracht op te zeggen, voor zover deze betrekking
heeft op dienstverlening.
2. Onder dienstverlening wordt in dit verband verstaan: training, gedragstherapie,
coaching, advies, begeleiding en overige diensten die naar hun aard als opdracht
kwalificeren.
3. Indien de opdrachtgever de overeenkomst opzegt nadat betaling heeft
plaatsgevonden, maar voordat de overeengekomen dienstverlening geheel of
gedeeltelijk is uitgevoerd, behoudt opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds
verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot het moment van beëindiging.
4. Opzegging heeft geen betrekking op reeds gesloten koopovereenkomsten of
huurovereenkomsten. Voor producten (waaronder muilkorven en andere goederen)
en verhuur van materialen of faciliteiten (waaronder voerspellen en trainingsvelden)
gelden de daarvoor in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen inzake
levering, huur en annulering.
5. Bij opzegging van een traject of dienst die uit meerdere onderdelen bestaat, vindt
verrekening plaats op basis van reeds uitgevoerde diensten en nog niet uitgevoerde
diensten.
6. Opzegging dient in alle gevallen schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Artikel 22 – Opzegging door opdrachtnemer (artikel 7:408 lid 2 BW)
1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst van opdracht geheel of gedeeltelijk
op te zeggen indien sprake is van een gewichtige reden in de zin van artikel 7:408
Burgerlijk Wetboek.
2. Onder gewichtige redenen wordt in ieder geval verstaan, maar niet uitsluitend:
a. het niet of niet tijdig voldoen aan de betalingsverplichtingen door
opdrachtgever;
b. het verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie door
opdrachtgever;
c. omstandigheden waardoor voortzetting van de opdracht redelijkerwijs niet
van opdrachtnemer kan worden gevergd, waaronder een verstoorde
vertrouwensrelatie of onvoldoende medewerking van opdrachtgever die een
behoorlijke uitvoering van de opdracht belemmert;
d. het structureel niet opvolgen van adviezen, instructies,
veiligheidsvoorschriften of welzijnsrichtlijnen van opdrachtnemer, waardoor de
uitvoering van de dienstverlening niet langer verantwoord of uitvoerbaar is.
3. Opdrachtnemer is daarnaast gerechtigd de dienstverlening met onmiddellijke ingang
geheel of gedeeltelijk te onderbreken of te beëindigen indien sprake is van
omstandigheden waardoor voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van
haar kan worden verlangd. Hieronder wordt onder meer verstaan:
a. agressie, intimidatie, bedreiging of ander grensoverschrijdend gedrag richting
opdrachtnemer, derden of de hond;
b. het toepassen of willen toepassen van dwangmatige, aversieve of
welzijnsschadelijke trainingsmethoden;
c. situaties waarin de veiligheid, gezondheid of het welzijn van de hond,
opdrachtnemer of derden in gevaar komt;
d. het structureel negeren van essentiële veiligheids-, trainings- of
welzijnsinstructies van opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer is tevens gerechtigd de dienstverlening tijdelijk te onderbreken,
aanvullende voorwaarden te stellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te
beëindigen indien naar professioneel inzicht voortzetting van de begeleiding of
training of andere dienstverlening niet in het belang is van de gezondheid, veiligheid
of het welzijn van de hond.
5. Opdrachtnemer kan opdrachtgever in dat geval adviseren om eerst nader onderzoek
of beoordeling door een dierenarts of andere deskundige te laten uitvoeren alvorens
de dienstverlening wordt voortgezet.
6. Bij opzegging, onderbreking of beëindiging op grond van dit artikel behoudt
opdrachtnemer recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden,
gereserveerde tijd en gemaakte kosten tot het moment van beëindiging of
onderbreking.
7. Opzegging geschiedt steeds schriftelijk of per e-mail.
Artikel 23 – Privacy en persoonsgegevens
1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever voor zover dit
noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en de dienstverlening. Op de
verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van opdrachtnemer van
toepassing. Opdrachtgever kan de privacyverklaring raadplegen via de website van
opdrachtnemer.
2. Indien in het kader van de dienstverlening beeldmateriaal, zoals foto- of
videobeelden van de hond (en de eigenaar), wordt gedeeld of gemaakt, gebeurt
verwerking en eventueel gebruik daarvan uitsluitend conform de geldende
privacywetgeving en – voor zover vereist – op basis van afzonderlijke toestemming
van opdrachtgever.
Artikel 24 – Vrijwaring
1. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer en door opdrachtnemer ingeschakelde
derden voor aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het
gebruik van de door opdrachtnemer geleverde diensten, adviezen, documenten of
digitale producten door of namens opdrachtgever, voor zover deze aanspraken het
gevolg zijn van handelen of nalaten van opdrachtgever.
2. Indien opdrachtgever derden toegang verschaft tot de door opdrachtnemer geleverde
resultaten, materialen of digitale producten, geschiedt dit volledig voor eigen
rekening en risico van opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor
schade die voortvloeit uit gebruik door deze derden of uit het doorgeven van de
geleverde informatie buiten de overeengekomen persoonlijke gebruikssfeer.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever die handelt in de
hoedanigheid van consument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de
woonplaats van de consument, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
3. Geschillen tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever die handelt in de uitoefening
van een beroep of bedrijf worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij partijen schriftelijk anders
zijn overeengekomen.
Artikel 26 – Slotbepaling
1. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de
overige bepalingen onverminderd van kracht.